Politica de Privacidade

El Shaddai Assistência Técnica
Última atualização: 17/07/2025

A El Shaddai Assistência Técnica respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece voluntariamente por meio de nossos formulários de contato, orçamento ou outros canais:

Nome completo
Telefone e/ou WhatsApp
E-mail
Endereço (quando necessário para atendimento)
Informações sobre o equipamento a ser reparado

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de atendimento técnico, envio de orçamentos, agendamento de visitas e comunicações relacionadas ao serviço.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos suas informações para:

Entrar em contato e prestar atendimento solicitado;
Emitir notas fiscais, quando necessário;
Agendar visitas técnicas;
Enviar informações sobre o status do serviço;
Melhorar a qualidade do atendimento e serviços oferecidos.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Técnicos autorizados da nossa equipe;
Órgãos governamentais, apenas quando exigido por lei (ex: emissão de nota fiscal);
Plataformas de comunicação utilizadas (ex: WhatsApp, e-mail).

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos, perdas ou destruição.

5. Cookies e Navegação

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção);
Revogar o consentimento para o uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@elshaddaiassistencia.com.br ou pelo telefone (61) 3202-2785.

7. Retenção de Dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou obrigações legais.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

9. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nossa equipe:

📧 atendimento@elshaddaiassistencia.com.br
📞 (61) 3202-2785